Términos y Condiciones

1. Prólogo

1. Al acceder, utilizar y observar este sitio web, propiedad de HIMEA CONTROL Y EQUIPOS S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “HIDROMATIC MX”), el público en general recibe la condición de CONSUMIDOR (en lo sucesivo “CONSUMIDOR”) lo cual conlleva la aceptación plena y absoluta de todas y cada una de las condiciones generales y particulares contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

2. HIDROMATIC MX puede realizar cualquier modificación de los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE USO cuando lo considere apropiado, el CONSUMIDOR tiene la responsabilidad de asegurarse de verificar tales modificaciones.

3. El CONSUMIDOR acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

4. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el CONSUMIDOR aceptará que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio web hidromatic.mx.

2. Convenio

1. HIDROMATIC MX y el CONSUMIDOR celebran un convenio de adhesión para el uso del sitio web www.hidromatic.mx para lo cual ambas partes aceptan lo establecido en este documento.

2. Este convenio estará sujeto con las leyes y ante el tribunal más cercano a la dirección de HIDROMATIC MX.

3. Autorización

1. El CONSUMIDOR tiene el derecho no exclusivo, anulable y no transferible de utilizar y observar el sitio web www.hidromatic.mx propiedad de HIDROMATIC MX de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se presentan.

2. El CONSUMIDOR tiene prohibido hacer uso comercial de la información contenida en el sitio web www.hidromatic.mx.

3. El CONSUMIDOR puede hacer uso de cualquier información, contenido, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total que aparezca en el sitio web para uso personal. El CONSUMIDOR tiene prohibido reproducir cualquier contenido o información del sitio web con fines comerciales a menos que cuente con la autorización previa de HIDROMATIC MX por escrito.

4. Lineamientos para el uso del sitio web www.hidromatic.mx

1. El CONSUMIDOR reconoce que la información, contenido y opiniones publicadas en el sitio web son de quien las realiza y no reflejan la posición del HIDROMATIC MX.

2. El CONSUMIDOR liberará de cualquier responsabilidad a HIDROMATIC MX por la información, contenido y opiniones publicadas en el sitio web www.hidromatic.mx.

3. El HIDROMATIC MX tiene la capacidad de bloquear o retirar información o contenido del sitio web www.hidromatic.mx o de sus redes sociales que pueda considerar, a su juicio, perjudicial para el CONSUMIDOR o para sus intereses.

4. El CONSUMIDOR libera de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el CONSUMIDOR deposite en información obtenida a través del sitio web www.hidromatic.mx.

5. El diseño del sitio web y todos los contenidos, incluidos dentro de redes sociales y sitio web como tutoriales, programas, vídeos y gráficos son propiedad de HIDROMATIC MX por lo que queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de HIDROMATIC MX.

6. El CONSUMIDOR no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el sitio web y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos al uso personal.

7. HIDROMATIC MX prohíbe al CONSUMIDOR utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del sitio web o en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del sitio web.

8. El CONSUMIDOR en caso de comunicar cualquier información, contenido, aplicación o software otorga a HIDROMATIC MX una licencia no revocable, gratuita y libre para comercializar sin pago de regalías. Los derechos de realizar proyectos derivados tales como la comercialización, reproducción y exhibición están incluidos en la licencia otorgada por el CONSUMIDOR a HIDROMATIC MX. Así mismo la licencia aplicará a las ideas o información que el CONSUMIDOR transmita a HIDROMATIC MX ya sea de mejora o implementación de nuevos servicios, mejoras o renovación a la usabilidad del sitio web y nuevos productos.

9. Ante cualquier violación de derechos de autor o propiedad intelectual de información, contenido, aplicación o software que sea transmitido por el CONSUMIDOR a HIDROMATIC MX por cualquier medio, el CONSUMIDOR renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de HIDROMATIC MX.

10. HIDROMATIC MX puede a su juicio eliminar o bloquear el acceso a material que infrinja el derecho de propiedad intelectual de terceros.

11. Si el CONSUMIDOR considera que la información, contenidos, aplicaciones o software viola la propiedad intelectual de los mismos deberá enviar un correo a infohidromatic@gmail.com. En el correo se debe incluir la siguiente información: nombre, número de teléfono del reclamante, nombre, dirección y teléfono de contacto del titular de los derechos de propiedad intelectual y screenshot y link del contenido reclamado.

Derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web.

5. Disponibilidad y cambios del sitio web

1. El CONSUMIDOR acepta el sitio web www.hidromatic.mx puede contener errores en la información contenida y que HIDROMATIC MX no garantiza o acredita la veracidad absoluta del contenido o información publicado.

2. El CONSUMIDOR acepta que los servicios o productos ofrecidos por HIDROMATIC MX en el sitio web www.hidromatic.mx pueden sufrir interrupciones, puedan no ser seguros o sufran de errores.

3. El CONSUMIDOR libera de cualquier responsabilidad por la presencia de virus, errores o cualquier otro software malicioso que perjudique al CONSUMIDOR disponible en el sitio web o a través del mismo.

4. El CONSUMIDOR libera de cualquier responsabilidad por la falta de actualización o alteración total o parcial de la información contenida en el sitio web www.hidormatic.mx.

5. El CONSUMIDOR acepta que HIDROMATIC MX puede en cualquier momento realizar mejoras o modificaciones a la información, contenido o servicios sin la obligación de avisar al CONSUMIDOR. Por lo tanto el CONSUMIDOR renuncia a cualquier reclamación o indemnización por las causas anteriormente descritas.

6. Daños y perjuicios

1. Si el CONSUMIDOR generara una demanda en la que sea el mismo el que viole los derechos de propiedad intelectual relativa a todo el contenido que se encuentre dentro del sitio www.hidromatic.mx se compromete a indemnizar a HIDROMATIC MX por concepto de abogados y costos judiciales.

2. El CONSUMIDOR acepta indemnizar a HIDROMATIC MX por cualquier injuria o difamación que perjudique la reputación de HIDROMATIC MX y sus marcas.

7. Finalización

1. El CONSUMIDOR acepta y libera de cualquier responsabilidad a HIDROMATIC MX de terminar el presente convenio y cerrar el sitio web www.hidromatic.mx en cualquier momento y sin la necesidad de dar aviso al CONSUMIDOR.

Todos los precios mostrados en el sitio web se encuentran expresados en pesos mexicanos y no incluyen I.V.A. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso, los costos de los productos que se hayan comprado anterior al cambio conservarán el valor publicado al momento de la compra.

Los pedidos están sujetos a existencias, en caso de que la orden no pueda ser surtida en su totalidad se procederá con la devolución de las piezas faltantes. La devolución se realizará al mismo instrumento con que se realizó la compra.

Para realizar compras en nuestro sitio web o sucursal ubicada en Boulevard Francisco Medina Ascencio #1756-4 Col. Olímpica, Cp:48330, Puerto Vallarta, Jalisco, México. Contamos con los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de débito/crédito en sucursal.

Es necesario enviar el comprobante de pago al número322 170 5499. Existe la posibilidad de que algunos cobros con tarjeta sean sujetos a revisión de seguridad a cargo del banco correspondiente; de ser así se deberá esperar a que se confirme la transacción.

En la opción de pago por Transferencia bancaria el CONSUMIDOR cuenta con 3 días hábiles a partir de la realización del pedido para completar la compra, de lo contrario el pedido será cancelado y se tendrá que realizar nuevamente todo el trámite.

Seguridad en tu compra

Antes de realizar la compra de algún artículo, deberá contactarse al número 3221705499, para poder confirmar disponibilidad , tiempos de entrega, garantías e información del equipo que desea adquirir.

Las paqueterías utilizadas para el envío de ordenes son DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress, Redpack, Carssa, Ups, Vencedor, Sendex.

Una vez acreditado su pago comenzaremos a trabajar en su orden, cuando su orden sea enviada recibirá al correo registrado o su número de whatsapp un enlace para dar seguimiento a su paquete.

Cerciórese de proporcionar una dirección en la que considere que se podrá realizar la entrega así mismo como el nombre completo del destinatario. Una vez que el paquete sea enviado no se podrá realizar ningún cambio en la dirección de envío. Cuando el paquete abandone nuestro almacén pasa a ser propiedad del destinatario. En compras realizadas a través del sitio web el tiempo de entrega a paquetería dependerá de la paquetería (de 2 a 30 días hábiles).

Para que el día cuente como día de procesamiento es necesario que el pago del pedido se acredite antes de las 10:00 hrs.

Las ordenes realizadas en fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

El costo del envío NO incluye seguro. En caso de requerirlo favor de contactarnos al correo electrónico siguiente: infohidromatic@gmail.com o por WhatsApp al número: 322 170 5499.

Si el domicilio del CONSUMIDOR se encuentra en una zona extendida se generará un cargo extra por entrega en zona extendida. De ser así nos comunicaremos con el CONSUMIDOR solicitando el pago por zona extendida para proceder con el envío.

Si nota que su paquete presenta signos de alteración no lo reciba y contáctenos al teléfono 322 170 5499 en un lapso no mayor a 3 días naturales.

Demoras en envíos.

En caso de existir alguna situación extraordinaria como clima, desastre natural, contingencia sanitaria o sobrecarga de los servicios de mensajería, como son las fechas de “El buen fin”, el CONSUMIDOR acepta que los envíos pueden demorar más de lo normal, llegando hasta 30 días hábiles.

Para realizar compras en nuestro sitio web o sucursal ubicada en Boulevard Francisco Medina Ascencio #1756-4 Col. Olímpica, Cp:48330, Puerto Vallarta, Jalisco, México. Contamos con los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de débito/crédito en sucursal.

Es necesario enviar el comprobante de pago al número322 170 5499. Existe la posibilidad de que algunos cobros con tarjeta sean sujetos a revisión de seguridad a cargo del banco correspondiente; de ser así se deberá esperar a que se confirme la transacción.

En la opción de pago por Transferencia bancaria el CONSUMIDOR cuenta con 3 días hábiles a partir de la realización del pedido para completar la compra, de lo contrario el pedido será cancelado y se tendrá que realizar nuevamente todo el trámite.

Seguridad en tu compra

Antes de realizar la compra de algún artículo, deberá contactarse al número 3221705499, para poder confirmar disponibilidad , tiempos de entrega, garantías e información del equipo que desea adquirir.

En el correo proporcionado o número de whatsapp el CONSUMIDOR recibirá un comprobante de pago.

Para la emisión de facturas el CONSUMIDOR debe notificarlo por medio de un mensaje de whatsapp al número 322 170 5499 y proporcionar sus datos fiscales dentro del mes de la compra, no se podrán elaborar facturas de meses anteriores al corriente. La factura será enviada al correo proporcionado con los archivos .XML y .pdf. El envío de la factura puede demorar hasta 2 días hábiles posteriores a la fecha de la solicitud, si pasando este periodo no recibe su factura favor de contactarnos al correo infohidormatic@gmail.com o al whatsapp 322 170 5499.

El CONSUMIDOR cuenta con 30 días de garantía en artículos seleccionados a partir de la fecha de entrega. Algunos artículos de la tienda no cuentan con garantía.

Antes de solicitar la garantía el CONSUMIDOR debe asegurar contar con los siguientes requisitos:

• Nota o Factura de su pedido.
• Empaque y accesorios originales y en perfecto estado.
• Estar dentro del plazo de garantía.

Para solicitar la garantía se debe contactarse al número 322 170 5499 y enviar la información solicitada por ese medio.

Una vez recibida la información nos contactaremos con el CONSUMIDOR en un plazo de hasta 30 días hábiles para evaluar la falla del articulo y, en caso de ser necesario, solicitarle más información.

Las posibles respuestas a su solicitud serán:

• Reparación de la pieza.
• Cambio físico.
• Garantía invalida.
• Acudir a sucursal o enviar el articulo para ser inspeccionada más a fondo.

La garantía puede no proceder por los siguientes casos:

• Mal uso del producto.
• Producto maltratado.
• No estar dentro de los 30 días de garantía.
• Sello de garantía roto.
• El producto se utilizó en condiciones extremas.
• La falla es ocasionada por una descarga eléctrica.

Si el daño es provocado por el mal uso del producto le podemos brindar asesoría sin costo sobre el uso del dispositivo y su correcta instalación.

El producto dañado por mal uso se devolverá al CONSUMIDOR a través de paquetería (con costo a cargo del CONSUMIDOR) o se podrá solicitar el envío con costo a nuestra sucursal ubicada en Boulevard Francisco Medina Ascencio #1756-4 Col. Olímpica, Cp:48330, Puerto Vallarta, Jalisco, México para su retiro.

En caso de que aplique la garantía HIDROMATIC MX devolverá al CONSUMIDOR la pieza reparada o una pieza nueva. La entrega se realizará en Boulevard Francisco Medina Ascencio #1756-4 Col. Olímpica, Cp:48330, Puerto Vallarta, Jalisco, México.

IMPORTANTE:

Revise las especificaciones de cada artículo para observar si cuenta con garantía o no.

Las garantías no cubren daños ocasionados a otros equipos ni costos de instalación.

Para este efecto los gastos de envío, así como el seguro corren por cuenta y riesgo del cliente.

El vendedor y el comprador acuerdan que una vez realizada la venta, no se aceptarán devoluciones ni cambios de los productos adquiridos. El comprador reconoce y acepta que los productos se entregan en su estado actual, y que no se realizarán reembolsos ni intercambios bajo ninguna circunstancia, en caso de que exista un defecto de fabricación podrá hacer válida su garantía. Ambas partes confirman su conformidad y aceptación de esta política de no devoluciones.

El diseño del sitio web y todos los contenidos, incluidos dentro del sitio web como tutoriales, programas, vídeos y gráficos son propiedad de HIDROMATIC MX por lo que queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de HIDROMATIC MX.

El CONSUMIDOR no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el sitio web y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

HIDROMATIC MX prohíbe al CONSUMIDOR utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del sitio web o en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del sitio web.

HIDROMATIC MX no es responsable de errores gramáticos o tipográficos.

HIDROMATIC MX se reserva el derecho de descontinuar productos

En algunas ocasiones, el sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros totalmente ajenos a HIDROMATIC MX, por lo que nos deslindamos de cualquier responsabilidad en relación con el contenido, así como a los productos y/o servicios ofertados a través de dichos portales.

HIDROMATIC MX se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a los presentes términos y condiciones sin previo aviso.